玛丽莎是曼哈顿一座五星级酒店的客房清洁工，也是一位独自抚养儿子的坚强母亲。一天，一位贵宾提前退房，留下了一套昂贵的晚礼服。阴差阳错之下，玛丽莎穿着这套礼服在酒店大堂被前来参加慈善晚会的年轻参议员克里斯托弗·杜克搭讪，并被误认为是下榻酒店的社交名媛。玛丽莎将错就错，用临时抱佛脚的礼仪知识和真诚的谈吐赢得了克里斯托弗的好感。两人在晚会上相谈甚欢，漫步于中央公园，玛丽莎仿佛真的成了另一个人。然而，当谎言即将被戳穿，她不得不面对身份的巨大鸿沟。是选择继续伪装，还是勇敢地告诉对方：那个让你心动的我，其实是每天为你整理房间的人？

经典的童话翻拍，却拍出了新时代的味道。女主角不再是等待拯救的公主，她有自己的原则和梦想。电影巧妙地平衡了浪漫与现实，没有刻意丑化上流社会，也没有过分美化贫民窟，一切都很得体，温暖而舒适。